Зачем проверять документы, если нет клиента?

Блог о недвижимости / 20230609

09 июня 2023

Текст о работе риэлторов при первом общении с продавцом недвижимости - от первого звонка продавцу недвижимости до проверки документов, взгляд со стороны владельца недвижимости.

Документы на объект недвижимости и владельца продавца можно проверять, если агентство и продавец договорились о сотрудничестве - агентство объяснило выгоду клиента и перечень работ, клиент согласился. А если нет, то просьба агентства привезти к ним в офис документы для проверки выглядит как минимум странно и даже неадекватно, нагло.

Также мало понятно зачем прозванивать базу недвижимости, если нет клиента - актуальность ее теряется после прозвона моментально, прозванивать имеет смысл конкретные варианты под запрос клиента, с занесением обновленной информации в базу. Так можно отслеживать варианты, которыми интересовались в последнее время, смотреть что пользуется популярностью у покупателей, определять тенденции на рынке.

За возможность продавать объект недвижимости владельца, заработать 5% от стоимости недвижимости с покупателя риэлторы не утруждают себя приехать на объект, посмотреть в том числе документы - ну это наглость со стороны риэлторов. Практически каждый такой случай сопровождается рассказами о том, что у риэлторов якобы имеется покупатель, да с наличными деньгами, да срочная покупка и пр. ля-ля, а потом слив.

Риэлторы хотят выманить владельца недвижимости с документами на свою территорию и попытаться его "обработать" на предмет заключения эксклюзивного договора на продажу недвижимости. Вторая причина заключается в том, что риэлторы не юристы и имеют поверхностные знания в этом вопросе, поэтому хотят, чтобы документы посмотрел их юрист/нотариус, которому конечно не досуг тратить свое время на дорогу.

Непонимание, обида и т.п. это все не есть черты профессионала коммуникатора, коими риэлторы должны являться по определению, т.к. они не юристы и не ит-шники, остается только третья функция профессии - менеджер и коммуникатор, но и тут большинство риэлторов проваливаются.

Что называется "понабирают по объявлению" ;)

Проверка документов в агентстве недвижимости

Риэлторы проверкой документов хотят обезопасить себя от ненужной работы, это понятно, но почему за счет владельца недвижимости, почему сами не предпринимают усилий для этого, особенно когда не клиент обратился в агентство, а риэлтор решил самостоятельно влезть в процесс продажи недвижимости с "помощью", а по факту заработать на продаже от владельца, желая получить 5% и не делить проценты с коллегами.

Желание "нагнуть" владельца недвижимости очень распространенное, мнимое показное уважение к клиенту только, если владелец "сдался" на милость риэлтору, "прогнулся" и риэлтор учуял запах комиссионых. Если владелец хоть немного в теме, то как сказала мне одна риэлторша: "нам такие умные не нужны", работать "на равных" зачастую риэлторы не тянут.

Одна риэлторша "проФФеСионал" попросила владельца продаваемой недвижимости прислать документы ей на электронную почту - безопасность, нет не слышали. Владелец отказался и они в агентстве решили, что с документами что-то не в порядке и высказали подозрения, что продавец мошенник, не выяснили ситуацию, не сняли вопросы и возражения, а на основании домыслов развалили потенциальную сделку. При этом им было известно кто продавец, они проверили часть информации в реестрах, со слов руководителя агентства. Где тут работа риэлторов на пользу клиента, какая польза от такой "работы" агентства недвижимости?

Владелец вполне понятно не хотел, чтобы его документы гуляли по Internet и по компьютерам риэлторов - кто имеет досту к почте и сохраненным копиям на телефоне риэлтора и компьютере агентства неизвестно, рисковать не стоит. Опасение вполне резонные для любого мало-мальски грамотного в информационных технологиях человека, но не для риэлторов.

Как должна выглядеть работа риэлтора с владельцем недвижимости

Все очень просто, продается "чистый" объект недвижимости, есть клиент, приводите - от сотрудничества не отказываемся. Перед тем, как идти на просмотр или начинать обсуждение с продавцом, следует выяснить основные тербования к недвижимости у клиента покупателя, а также проанализировать похожие варианты на рынке недвижимости, сформулировать аргументы для торга, если кажется, что цена у продавца завышена.

Если объект подходит и условия сделки устраивают обе стороны, можно проверять документы и планировать сделку. Если объект или условия не устраивают, то какая разница что с документами, зачем их показывать всем любопытным. Да, иногда с документами может быть что-то не в порядке, но в большинстве случаев это вопрос решаем. Так что не следует "ставить телегу впереди лошади", придумывать проблемы, которых нет и светить документами перед неизвестными, хоть они и называют себя риэлторами. Историй про аферы "риэлторов" и "черных нотариусов" немало, как и косяков в работе.

А тем более незачем врать и придумывать заманухи про "реального клиента" - 80% процентов обращений риэлторов именно с этой "речевкой", но потом они как правило сливаются, некоторые даже не удосуживаются узнать полную информацию, посмотреть страницу с описанием продаваемого объекта недвижимости и фото на сайте realty.kharkov.ua - ленятся написать в мессенджеры для получения ссылки.

Куда правдивее выглядит фраза: "у меня есть запрос" на поиск квартиры или частного дома, я хочу предложить ваш вариант ... где можно посмотреть информацию и фотографии, давайте обсудим. Такой безобидный и логичный вариант, без особой претензии на надежду и обман, намного больше хотел бы услышать продавец. Будьте честнее и все получится ;)

P.S. Обсудить вопрос можно на наших страницах в соцсетях, ссылки на странице "О проекте".

#Харьков #недвижимость 💙💛 #Харкiв #нерухомiсть

категория: недвижимость Харькова

Блог о недвижимости на сайте "Недвижимость Харьков", обсуждение рынка недвижимости, советы по продаже и покупке квартир и частных домов в Харькове, ссылки на интересные материалы в сети по теме недвижимости, взгяд на новости рынка недвижимости Харькова и Украины.

'Недвижимость Харьков' канал в Telegram https://t.me/realtykharkovua - подпишитесь, чтобы быть в курсе новостей рынка недвижимости, публикуем полезную и интересную информацию по теме недвижимости, анонсы статей в блоге.